Adatkezelési tájékoztató
a doboimre.com weboldalon kezelt személyes adatokról
Hatályos: 2026. október 26. | Verzió: 2.2Mire vonatkozik ez a tájékoztató?
Ez a tájékoztató azokat az adatkezeléseket írja le, amelyek a doboimre.com weboldal használatához kapcsolódnak: az „Írj nekem” űrlapot, a chat-asszisztenst, az e-mailes és telefonos megkeresést, a weboldalon megjelenő véleményeket, a spamszűrést, a tárhelyet, valamint a sütiket és a látogatottságmérést.
Ha a megkeresésből megbízás lesz (fotózás, videózás, selfiebox, weboldal, marketing, szoftver), az ahhoz kapcsolódó adatkezelésről (szerződés, számlázás, a fotók és felvételek kezelése) az adott szolgáltatás weboldalán közzétett adatkezelési tájékoztató és a szerződés rendelkezik.
A tájékoztató az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (2016/679/EU rendelet, „GDPR”) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény („Infotv.”) alapján készült.
1. Az adatkezelő
Adatkezelő megnevezése és elérhetőségei
Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére az adatkezelő nem köteles (GDPR 37. cikk). Adatvédelmi kérdésben és kéréssel az info@doboimre.com címen vagy postán, a fenti székhelycímen lehet fordulni hozzá. A kérésekre legkésőbb egy hónapon belül válaszol.
2. Röviden
| Mit csinál | Milyen adatot kezelek | Meddig |
|---|---|---|
| „Írj nekem” űrlap | név, e-mail, telefon (ha megadja), téma, üzenet | az utolsó üzenetváltástól 1 évig |
| Chat-asszisztens | a beszélgetés, és ha megadja: név, e-mail, telefon | a beszélgetéstől 1 évig |
| E-mail, telefon | elérhetőség, az üzenet tartalma | az utolsó üzenetváltástól 1 évig |
| Telefonos AI-asszisztens | hívószám, hangfelvétel, leirat | 90 napig (panasz esetén tovább) |
| Böngészés | IP-cím, technikai adatok; sütik | rövid ideig; mérés csak hozzájárulással |
Személyes adatot nem adok el, és hírlevelet sem küldök a megkeresés alapján. A weboldalon nincs olyan automatizált döntéshozatal vagy profilalkotás, amely Önre nézve joghatással járna.
3. „Írj nekem” űrlap
| Érintettek | akik a weboldal „Írj nekem” űrlapján üzenetet küldenek |
|---|---|
| Kezelt adatok | név, e-mail-cím, telefonszám (nem kötelező), a választott téma, az üzenet szövege, a beküldés időpontja, az elküldéshez használt technikai adatok (IP-cím, böngésző) |
| Cél | az üzenet megválaszolása, kapcsolattartás, kérésre ajánlat előkészítése |
| Jogalap | ha ajánlatot vagy megbízást szeretne: a szerződés megkötését megelőző, az Ön kérésére tett lépések (GDPR 6. cikk (1) b) pont); egyéb kérdésnél: az adatkezelő jogos érdeke, hogy a hozzá intézett megkeresésekre válaszolni tudjon (GDPR 6. cikk (1) f) pont) |
| Megőrzés | az utolsó üzenetváltástól számított 1 évig, ezután törlöm. Ha szerződés jön létre, az adatok az adott szolgáltatás tájékoztatója szerint kezelődnek tovább. |
| Honnan jut el hozzám? | Az üzenet e-mailben érkezik az info@doboimre.com postafiókba, és egy másolata a weboldal adatbázisában is tárolódik. A beküldött adatokat egy spamszűrő szolgáltatás is megvizsgálja (lásd 8. pont). |
| Kötelező-e? | Az adatok megadása önkéntes. Név és e-mail-cím nélkül nem tudok válaszolni. |
Az űrlapon lévő jelölőnégyzet azt igazolja, hogy megismerte ezt a tájékoztatót. Ez nem hozzájárulás, az adatkezelés jogalapja a fenti.
4. Chat-asszisztens
A weboldalon egy mesterséges intelligenciával működő chat-asszisztens válaszol a kérdésekre Dobó Imréről és a szolgáltatásairól. Nem ember válaszol, ezért előfordulhat, hogy a válasz pontatlan. Fontos kérdésben írjon nekem e-mailt. Az asszisztens nem hoz Önre vonatkozó döntést, csak tájékoztat, és a megfelelő oldalra irányít.
| Kezelt adatok | a beszélgetés szövege és időpontja, a beszélgetés technikai adatai (munkamenet-azonosító, böngésző és eszköz típusa, az oldal, ahonnan ír); ha kapcsolatfelvételt kér: név, e-mail-cím, telefonszám (nem kötelező) |
|---|---|
| Cél | a kérdések megválaszolása; kérésre a kapcsolatfelvétel; a szolgáltatás minőségének ellenőrzése, visszaélések kiszűrése |
| Jogalap | jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont): a látogatói kérdések gyors megválaszolása; kapcsolatfelvételnél a szerződés megkötését megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b) pont) |
| Megőrzés | a beszélgetéstől számított 1 évig |
| Működtetés | A chatet az adatkezelő saját szoftvere (ChatAutomata) működteti az EU-ban lévő szerveren. A válaszokat egy mesterségesintelligencia-szolgáltató generálja (lásd 11. pont); a szolgáltató a beszélgetéseket nem használja modelltanításra. Az új beszélgetésről e-mailes értesítés érkezik az adatkezelőhöz. |
Kérem, a chatbe ne írjon különleges adatot (pl. egészségügyi adatot) vagy más személy adatait.
5. E-mail és telefon
| Kezelt adatok | név, e-mail-cím vagy telefonszám, az üzenet vagy a beszélgetés tartalma és időpontja |
|---|---|
| Cél, jogalap | a megkeresés megválaszolása, kapcsolattartás; a szerződés megkötését megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b) pont), illetve jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont) |
| Megőrzés | az utolsó üzenetváltástól számított 1 évig, illetve szerződés esetén az adott szolgáltatás tájékoztatója szerint |
6. Telefonos AI-asszisztens (+36 21 201 2086)
A weboldalon megadott +36 21 201 2086-os számon a nap 24 órájában egy mesterséges intelligenciával működő telefonos asszisztens veszi fel a hívást. A hívás elején ezt jelzi, és tájékoztat a rögzítésről is.
| Kezelt adatok | a hívó telefonszáma, a hívás időpontja és hossza, a hívás hangfelvétele és szöveges leirata, valamint a hívás során megadott adatok (pl. név, elérhetőség, a kérés tartalma) |
|---|---|
| Cél | a kérések fogadása és továbbítása az adatkezelőnek, minőségbiztosítás, ügyintézés, jogi igények érvényesítése |
| Jogalap | jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont): a nap 24 órájában fogadható megkeresések és a kérések pontos rögzítése. Ha nem szeretné, hogy a hívást rögzítsem, kérem, hívja a +36 30 609 5404-es számot vagy írjon e-mailt. |
| Megőrzés | a hangfelvétel 90 napig; ha a hívás panaszt tartalmaz, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/B. §-a szerint 5 évig |
| Működtetés | Az asszisztenst az adatkezelő saját szoftvere (AITelo) működteti. A beszédfeldolgozást mesterségesintelligencia-szolgáltató, a hívás kapcsolását telefonhálózati szolgáltató végzi (lásd 11. pont). |
7. Vélemények az oldalon
A weboldalon ügyfelek véleményei jelennek meg, a véleményt adó nevével vagy keresztnevével. Ezeket az ügyfelek önként írták, és a megjelenítéshez hozzájárultak, vagy azokat maguk tették közzé nyilvános értékelési felületen. Jogalap: a véleményt adó hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont). A vélemény a hozzájárulás visszavonásáig látható; a visszavonást vagy a törlést az info@doboimre.com címen lehet kérni, és a véleményt ezután haladéktalanul eltávolítom.
8. Spamszűrés
Az automatikus, kéretlen üzenetek kiszűrésére az űrlapon beküldött adatokat (az üzenet szövegét, a megadott nevet és e-mail-címet, az IP-címet, a böngésző adatait és a hivatkozó oldalt) az Akismet szolgáltatás megvizsgálja. Szolgáltató: Automattic Inc. (Egyesült Államok). Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont), a weboldal és a postafiók védelme a visszaélésekkel szemben. A szolgáltató tájékoztatása szerint a vizsgálathoz használt adatok nagy részét két hét és 90 nap között törli.
9. Tárhely és naplófájlok
A weboldal megjelenítésekor a szerver technikai adatokat rögzít (IP-cím, a látogatás időpontja, a megnyitott oldal címe, a böngésző és az operációs rendszer típusa). Cél: a weboldal biztonságos működtetése, a hibák és támadások felderítése. Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont). A naplófájlokat a tárhelyszolgáltató rövid ideig, a működéshez és a biztonsághoz szükséges ideig őrzi meg. A weboldal és az info@doboimre.com postafiók tárhelyszolgáltatója a Hostinger International Ltd. (Ciprus, EU).
10. Sütik és látogatottságmérés
A weboldal működéséhez szükséges sütiket és böngészőtárhely-elemeket (pl. a nyelvválasztás, a gyorsítótár, a chat és a süti-beállítások megjegyzése) hozzájárulás nélkül használja, mert ezek nélkül az oldal nem működne megfelelően. A látogatottság mérésére a Google Analytics szolgáltatást (Google Ireland Limited) csak az Ön hozzájárulásával használom (GDPR 6. cikk (1) a) pont). A hozzájárulást bármikor visszavonhatja vagy módosíthatja az oldal alján található süti-beállításokban; a visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét. Kivétel a saját, sütiket nem használó látogatottságmérésem, amely hozzájárulás nélkül, jogos érdek alapján működik; leírása alább olvasható.
Saját, sütiket nem használó látogatottságmérés
A weboldal látogatottságát saját, sütiket nem használó mérőeszközzel mérem (ai-smart-statisztika). A mérés a saját tárhelyemen fut, adatot külső szolgáltatónak nem ad át, és nem függ attól, hogy elfogadja-e a sütiket.
Hogyan működik:
– az oldalba épített mérőkód a böngészője útján elküldi nekem, melyik oldalt nézi meg, mennyi időt tölt rajta, meddig görget, mely külső linkekre, letöltésekre, telefonszámra vagy e-mail-címre kattint, elküld-e egy űrlapot (a beírt tartalom nélkül), és ha a weboldal keresőjét használja, a keresett kifejezést;
– az eszközén sütit vagy más tartós adatot nem tárolok;
– ujjlenyomatszerű jellemzőket (pl. képernyőméret, betűkészletek) nem gyűjtök.
Mit rögzítek: a megtekintett oldalakat sorrendben és időponttal, az oldalon töltött időt, a kattintásokat, azt, hogy honnan érkezett (hivatkozó oldal vagy kampánycímke), az eszköz és a böngésző típusát, valamint az IP-címből meghatározott országot.
Az IP-cím:
– a teljes IP-címet nem tárolom, az ország meghatározása után azonnal eldobom;
– a napi egyedi látogatók becsléséhez az IP-címből és a böngésző azonosítójából naponta változó, véletlen kulccsal egyirányú kódot (hash) képzek;
– a kulcsot minden nap törlöm, így a kód másnap már nem köthető senkihez, és napokon át nem követem a látogatót.
Jogalap: jogos érdekem (GDPR 6. cikk (1) f) pont): tudni akarom, hány látogatója van a weboldalnak, honnan érkeznek, és mely tartalmak hasznosak, hogy a weboldalt és a kampányaimat ennek alapján fejlesszem.
Miért nem sérti az Ön érdekeit:
– név, elérhetőség és teljes IP-cím nélkül mérek. Az adatokat összesített kimutatásként, valamint egy-egy látogatás név nélküli, egy napon belüli útvonalaként (melyik oldalról melyikre lépett) nézem meg. Ezeket más adataimmal (például űrlapokkal, rendelésekkel) nem kapcsolom össze;
– napokon át nem követem;
– harmadik félnek nem adok át adatot;
– hirdetési profilt nem készítek.
Megőrzés: a részletes adatokat 90 napig őrzöm, utána csak összesített, személyhez nem köthető statisztika marad.
Tiltakozás:
– a mérés ellen bármikor tiltakozhat az info@doboimre.com címen és a 13. pont szerint (GDPR 21. cikk);
– ha a böngészője „Ne kövess” (DNT) vagy GPC jelzést küld, a mérőkód Önnél nem fut, és semmilyen adatot nem rögzítek;
– a mérőkódot a böngészőjében egy tartalomblokkolóval is letilthatja.
A sütik pontos listája, lejárata és szolgáltatója a Süti tájékoztatóban olvasható.
A weboldalon más weboldalakra mutató hivatkozások is vannak. Ezek megnyitásakor az ottani adatkezelő tájékoztatója az irányadó.
11. Címzettek, adatfeldolgozók
Az adatokhoz az adatkezelő fér hozzá. Az alábbi szolgáltatók az adatkezelő megbízásából, a feladatukhoz szükséges mértékben kezelnek adatot:
| Szolgáltató | Feladat | Hely |
|---|---|---|
| Hostinger International Ltd. | tárhely, e-mail-postafiók, a chat és a telefonos asszisztens szervere | Ciprus (EU) |
| Automattic Inc. (Akismet) | spamszűrés | Egyesült Államok |
| Google Ireland Limited | látogatottságmérés (csak hozzájárulással); e-mailes értesítések fogadása | Írország (EU), adattovábbítás az Egyesült Államokba |
| Ollama Inc. | a chat-asszisztens válaszainak előállítása (mesterséges intelligencia) | Egyesült Államok |
| beszéd-AI és telefonhálózati szolgáltatók | a telefonos AI-asszisztens működtetése, hívások kapcsolása | EU, illetve Egyesült Államok |
A telefonos asszisztens szolgáltatóinak név szerinti listáját kérésre megadom. Hatósági megkeresés esetén az adatokat a jogszabályban előírt esetben a hatóságnak kiadhatom.
12. Adattovábbítás az EGT-n kívülre
Néhány szolgáltató az Egyesült Államokban kezel adatot. Ilyenkor az adattovábbítás az Európai Bizottság EU–USA adatvédelmi keretrendszerről szóló megfelelőségi határozata (ha a szolgáltató tanúsított), vagy az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (GDPR 46. cikk) alapján történik.
13. Az Ön jogai
- Hozzáférés (GDPR 15. cikk): tájékoztatást kérhet arról, milyen adatát kezelem, és másolatot kérhet róluk.
- Helyesbítés (16. cikk): kérheti a pontatlan adat javítását.
- Törlés (17. cikk): kérheti az adatai törlését, ha az adatkezelésnek nincs más jogalapja vagy kötelező megőrzési ideje.
- Korlátozás (18. cikk): kérheti, hogy az adatot átmenetileg csak tároljam, például ha vitatja a pontosságát.
- Adathordozhatóság (20. cikk): a hozzájárulás vagy szerződés alapján kezelt adatait géppel olvasható formában megkaphatja.
- Tiltakozás (21. cikk): a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen bármikor tiltakozhat; ilyenkor az adatot nem kezelem tovább, kivéve, ha jogi igény érvényesítéséhez szükséges.
- A hozzájárulás visszavonása: a hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél (mérés, vélemény) bármikor, indoklás nélkül.
Kérését az info@doboimre.com címen vagy postán jelezheti. Legkésőbb egy hónapon belül válaszolok, ez indokolt esetben további két hónappal meghosszabbodhat, amiről tájékoztatom. A kérés teljesítése díjmentes. Ha kétséges, hogy Ön-e a kérelmező, további azonosító adatot kérhetek.
14. Jogorvoslat
Ha úgy érzi, hogy az adatkezelés sérti a jogait, kérem, először írjon nekem, és igyekszem gyorsan rendezni. Panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál is:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Jogai megsértése esetén bírósághoz is fordulhat. A pert – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.
15. Adatbiztonság, adatvédelmi incidens
A weboldal titkosított (HTTPS) kapcsolaton érhető el. Az adatokhoz csak az adatkezelő fér hozzá, egyedi jelszóval védett fiókokon keresztül, és a rendszereket rendszeresen frissítem és mentem. Ha mégis adatvédelmi incidens történik, azt nyilvántartásba veszem, és ha kockázattal jár, 72 órán belül bejelentem a NAIH-nak; magas kockázat esetén az érintetteket is haladéktalanul tájékoztatom.
16. A tájékoztató módosítása
A tájékoztatót akkor módosítom, ha a weboldal működése vagy a jogszabályok változnak. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon olvasható, a hatálybalépés napjával együtt. A 2.2 változat a látogatottságmérés leírását egészíti ki: név nélküli, egy napon belüli látogatási útvonal, más adatokkal való összekapcsolás nélkül. A 2.1 változat a saját, sütiket nem használó látogatottságmérés leírásával egészült ki. Az előző változatok (2.1 és 2.0, hatályos 2026. október 26-tól, illetve október 4-től; 1.0, hatályos 2025. december 12-től) kérésre elérhetők.